за счет аутсорсинга администрирования СУБД и приложений

О проекте:
С 2015 года специалисты компании РДТЕХ в круглосуточном режиме осуществляют сопровождение СУБД и бизнес-приложений Oracle компании Страховая группа Уралсиб.

РДТЕХ оказывает полный спектр услуг по администрированию:

• Обследует базы данных и операционные системы
• Дает и внедряет рекомендации по оптимальной настройке и установке
• Восстанавливает работоспособность после сбоев или аварий.

Комментарий IT-директор АО «СГ УРАЛСИБ» Сергей Жердев:

«ИТ-системы, безусловно, влияют на эффективность деятельности компании, поэтому непрерывный режим защиты и контроля просто необходим. Услуги РДТЕХ по администрированию позволяют нам существенно повысить производительность и надежность функционирования баз данных и ИТ-систем, а также оптимизировать расходы на их содержание».

Информация о заказчике:
ПАО «Вымпелком» - российская телекоммуникационная компания, основанная в 1992 году, с 2009 года входящая в международную группу «Veon LTD.», обслуживающую 205,5 млн абонентов в 13 странах мира.

О проекте:
В рамках сотрудничества РДТЕХ:
• Оперативно предоставляет поддержку и план действий в случае проблемных и аварийных ситуаций;
• Предлагает технологические рекомендации по пользованию программными продуктами;
• Проводит экспертизу программ и баз данных и предоставляет рекомендации по повышению их устойчивости и производительности.

О проекте:
Компания РДТЕХ завершила проект миграции базы данных на новую версию СУБД Oracle, обеспечивающей функционирование центральной автоматизированной системы одного из крупнейших финансовых институтов России - Банка Москвы.

Проект выполнен экспертами РДТЕХ совместно со специалистами Банка, ответственными за поддержку работы баз данных.

ОАО "Банк Москвы" входит в ТОП-5 банков нашей страны, а его клиентская база составляет более 100 тыс. корпораций и 9 млн. физических лиц. Компания постоянно развивается, и особое внимание она уделяет поддержке основных бизнес-процессов с помощью высокотехнологичных решений.

С целью улучшения качества обслуживания и повышения эффективности работы служб информационной поддержки Банк Москвы инициировал переход системы управления центральной банковской системы на новую версию СУБД Oracle. Проведение миграции Банк Москвы поручил своему давнему Партнёру - компании РДТЕХ, совместно с которой ранее выполнялись как аналогичные проекты, так и работы по созданию и внедрению аналитических систем.

Перед началом миграции команда РДТЕХ совместно со специалистами Банка провела полный цикл подготовительных работ, направленных на минимизацию возможных рисков и получение максимального результата по итогам проекта. Одной из важных вех на данном этапе стало проведение Oracle Real Application Testing. Благодаря функциям автоматического захвата и воспроизведения реальной нагрузки на базу данных, Oracle Real Application Testing значительно ускоряет процесс тестирования и самой миграции, а также минимизирует риски. Выполнение нагрузочного тестирования в тестовой зоне позволило определить пул задач, которые необходимо решить для достижения наивысшей производительности работы системы на новой версии СУБД.

По итогам подготовительных этапов проекта совместная команда проекта сформировала оптимальную методику миграции. Исходя из характеристик и особенностей базы данных Заказчика и его требований, РДТЕХ разработал наименее трудоёмкий способ проведения работ, предполагающий самое короткое время простоя системы и детальный контроль над выполнением процесса.

Владимир Мишугин, Вице-президент Банка Москвы, рассказывает о значимости проекта, проведённого специалистами Банка и РДТЕХ: "Стоит отметить, что проект обещал быть очень непростым - наша БД достаточно большого объёма и работала на девятой версии. Миграция через версию - процесс крайне сложный и тяжелый, что должно было сказаться как на сроках подготовки миграции, так и на длительности самого процесса. Профессионализм совместной проектной команды позволил обойти эти препятствия. Таким образом, проект позволил не только повысить уровень доступности и управляемости центральных систем, что крайне важно для универсального Банка, но и значительно снизил риски обеспечения непрерывности, связанные с использованием устаревших, неподдерживаемых платформ. Благодарю совместную проектную команду за высококлассную работу!"

В дальнейшем Банк Москвы совместно с командой РДТЕХ планирует продолжить работу и перевести на последнюю версию СУБД Oracle все используемые базы данных.

О проекте:
Компания РДТЕХ объявила о завершении проекта по развитию информационной системы АИПС "Оружие МВД".

Автоматизированная информационно-поисковая система (АИПС) "Оружие МВД" предназначена для оптимизации деятельности МВД России по учёту гражданского, служебного и боевого ручного стрелкового оружия и его владельцев. Система разработана компанией РДТЕХ и находится в эксплуатации с 2003 года. На данный момент АИПС "Оружие МВД" установлена во всех субъектах Российской Федерации.

В рамках проекта по развитию системы специалисты компании РДТЕХ выполнили промышленную миграцию данных информационного центра автоматизированной системы "Оружие МВД" на новую версию СУБД Oracle с сохранением полноты и целостности всех учётных данных, накопленных с 2003 года.

Также специалистами РДТЕХ проведены работы по установке модернизированного программного обеспечения системы "Оружие МВД" на новые программно-аппаратные комплексы.

Усовершенствование АИПС "Оружие МВД" позволит повысить качество и эффективность процесса контроля над оборотом оружия на территории Российской Федерации, начиная с момента его производства или ввоза и заканчивая его утилизацией.

Информация о заказчике:
Компания «Тойота Мотор» действует на территории России с 1 апреля 2002 года. Компания обладает исключительным правом на совершение операций, связанных с ввозом и распространением на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров Toyota и Lexus.

О проекте:
С весны 2015 года компания РДТЕХ оказывает весь спектр услуг по техническому сопровождению баз данных и операционных систем серверов баз данных компании «Тойота Мотор». Работы проводятся с базами данных Oracle и Microsoft в рамках договора по расширенной технической поддержке.

Оказывая услугу, специалисты РДТЕХ:

• Обследуют базы данных и операционные системы
• Дают рекомендации по оптимальной настройке и установке баз данных
• Восстанавливают работоспособность после сбоев или аварий

Кроме того, при необходимости РДТЕХ предоставляет своих экспертов для аутсорсинга администрирования баз данных.

О проекте:
Цель разработки регламента - создание описания взаимодействия между всеми подразделениями Компании на уровне должностных лиц для подготовки информации по контролируемой сделке согласно требованиям ФНС России (закон № 227-ФЗ).

В задачи проекта входило:

• проведение обследования структурных подразделений компании;
• создание модели и описание последовательности шагов процесса "Трансфертное ценообразование";
• разработка методик и шаблонов документов процесса;
• формирование рекомендаций по автоматизации процесса.

Результатом проекта стало создание процессов трансфертного ценообразования для проведения доходных сделок - по транспортно-экспедиторскому обслуживанию, подаче/уборке вагонов на путях необщего пользования; для расходных сделок - закупка материально-технических ресурсов.

Важным результатом проекта также явилось создание методики по выявлению контролируемых сделок, формы сбора документации по контролируемой сделке, рекомендаций по дальнейшей автоматизации процесса на базе системы 1С.

Елена Дегтева, РДТЕХ, руководитель проекта в Газпромтранс: "Мы рады осознавать, что за счёт использования разработанной нами процедуры реализации процесса трансфертного ценообразования нашему Заказчику удалось улучшить свою деятельность и снизить риски, связанные с налоговым контролем".

Анна Штоль, начальник планово-экономического управления ООО "Газпромтранс", рассказывает о значимости проекта для компании: "Подготовка документации по трансфертному ценообразованию в целях налогового контроля - это достаточно серьёзная и сравнительно новая бизнес-задача не только финансово-экономического блока, но и функционального блока компании ООО "Газпромтранс". Регламенты и методики, разработанные с помощью РДТЕХ, позволят нам с максимальной эффективностью реализовать требования налоговых органов. Наши планы по сотрудничеству с РДТЕХ не заканчиваются успешно выполненным проектом! Мы видим новые перспективы - совершенствование деятельности в области политики ценообразования".

О проекте:
Одним из основных направлений деятельности финансовых организаций является обслуживание клиентов, предполагающее в том числе, обработку и управление постоянно растущего числа документов, в большинстве своём - бумажных. При этом работа с документами должна выполняться в соответствии со строго определенными правилами и регламентами.

При этом финансовые организации, как правило, имеют территориально разветвленную сеть филиалов и отделений, сотрудники которых должны иметь возможность централизованного доступа к документам клиента, вне зависимости от того, в каком региональном офисе были созданы эти документы.

Всё более важным фактором, оказывающим влияние на конкурентоспособность финансовых организаций, становится сокращение времени на обслуживание клиентов, что также предъявляет требования к повышению оперативности работы с документами.

Для решения задачи повышения эффективности управления документами РДТЕХ разработал систему "Электронное досье клиента".

Основное назначение систем электронного документооборота - это автоматизация основных бизнес-процессов компании, связанных с созданием, ведением и хранением документов.

Пользуясь решением РДТЕХ, сотрудники всех структурных подразделений компании получают оперативный доступ к документам в соответствии с определёнными для них полномочиями, что повышает качество и скорость работы сотрудников и обслуживания клиентов. Кроме того, использование системы позволяет снизить затраты на ведение архива документов и обеспечить безопасность конфиденциальных данных.

Функционал решения "Электронное досье клиента":

• Поддержка жизненного цикла документа: сканирование, распознавание и просмотр, в том числе, с "удалённых" рабочих мест.
• Классификация документов для предоставления пользователю информации в наглядном и понятном виде.
• Автоматическая идентификация и контроль версий.
• Поиск документов по содержанию и по атрибутам документа.
• Аудит работы пользователей с документами на основании разграничения прав доступа.
• Пакетная регистрация документов, одним из обязательных этапов которой является верификация данных, что исключает возможные ошибки при дальнейшей работе с документом.
• Наличие возможности для построения необходимых клиенту отчётов, связанных с бизнесом финансовых институтов.

Основные преимущества использования решения "Электронное досье клиента":

• Быстрый доступ к электронным образам оригинальных документов.
• Снижение затрат на ведение оперативного архива документов клиентов финансового института.
• Сокращение трудозатрат на поиск документов.
• Возможность коллективного взаимодействия в режиме он-лайн.
• Контроль прав доступа пользователей к документам в соответствии с определёнными для них полномочиями.

Архитектура системы:
В основе решения "Электронное досье клиента" лежит полнофункциональная платформа управления корпоративным контентом Oracle WebCenter Content 11g. Централизованное хранилище WebCenter Content работает со всеми типами неструктурированных данных и позволяет использовать универсальные базовые сервисы для выполнения основных функций управления корпоративным контентом.

В качестве средства потокового сканирования и распознавания данных используется ПО ABBYY FlexiCapture 10. Оно построено на технологиях потокового ввода данных и обработки документов компании ABBYY и представляет собой комплексное решение для задач по обработке бумажных документов и извлечения из них данных.

О проекте:
C 2016 года страховая компания "Сбербанк страхование жизни" сотрудничает с компанией РДТЕХ в области администрирования баз данных Oracle и MS SQL.
Работы осуществляются дистанционно и на территории заказчика в круглосуточном режиме.

В рамках сотрудничества РДТЕХ проводит такие работы:

• Мониторинг состояния серверов баз данных штатными средствами Oracle и MS SQL,консультирование по настройке мониторинга через SCOM
• Выполнение мероприятий по снижению вероятности возникновения аварийных ситуаций и сбоев в работе баз данных
• Решение инцидентов с базами данных Oracle и MS SQL
• Анализ сбалансированности параметров информационных систем, а также степени соответствия конфигурации ПО Oracle и MS SQL и используемого оборудования потребностям в ресурсах информационных систем
• Генерация и анализ диагностической информации для определения причин возникших сбоев и аварийных ситуаций с целью выработки рекомендаций и проведение мероприятий по их устранению и предотвращению
• Участие в постоянном развитии СУБД ORACLE и MS SQL Заказчика, а так же инфраструктуры БД, включая построение и настройку систем резервного копирования, построение тестовых сред и систем высокой надежности, написание кастомизированных скриптов и утилит, внесение оперативных изменений по заявкам Заказчика.
• Настройка безопасности баз данных

Комментарий директора по ИТ страховой компании «Сбербанк страхование жизни» Владимира Новикова:
«Сотрудничество со специалистами РДТЕХ позволяет получить оптимизированную, масштабируемую и надежную поддержку баз данных, создавая тем самым условия для обеспечения требуемого уровня информационного сопровождения бизнес-задач нашей компании».